1月22日至25日，春運期間正逢超級寒潮來襲，一場大范圍降雪，使我市許多地區出現大面積冰凍現象。為了做好春運旅客安全運輸工作，客運西站立即啟動惡劣天氣旅客運輸安全生產應急預案，惡劣天氣安全生產應急運輸工作領導小組成員立即投入工作，站領導堅守在一線進行調度指揮，確保旅客運輸安全，為確保“安全、優質、有序”的春運開啟好兆頭。
  為最大限度地避免因出現大雪、冰凍而造成的旅客積壓、滯留現象，滿足旅客的乘車需求，盡管連日氣溫都在零下，但西站各個崗位工作人員堅持早上6：00準時到崗。站長兼調度員積極主動地與對開車站、車隊、路政、氣象等相關部門取得聯系，爭取第一時間掌握天氣變化和道路通行情況，做好班次的停開、復班工作，確保運輸安全；行車員、售票員積極做好旅客退票及改乘，耐心解釋旅客疑問，盡可能提供幫助；保衛稽查人員加強站場管理，重點做好班車出站門檢，大門隨開隨關，嚴禁停開班車擅自出站。