2020年春節一場突如其來的新冠肺炎疫情給各行各業按下了暫停鍵，旅游板塊更是直接進入了寒冬之中。集散中心面對巨大的困難和挑戰，開展積極應對。春節前就安排退團工作，第一時間安撫游客，盡全力保障游客的損失降到最低，目前春節退團工作基本完成，且無一投訴，同時公司也積極尋找新方向，謀求新思路。
      進入3月份以來，為減少企業損失，公司開展生產自救，積極與周邊的景區、酒店等資源方多次協商。在市區首個推出遂昌住宿+門票自駕游套餐，上線一周預定火爆，成功售出200多套票，銷售超出了預期目標，打開了自駕游、小包團新的線上銷售模式。公司未來將繼續努力尋求與其他異業的合作，為旅游行業全面復蘇奠定良好的基礎。