進入春運，免票兒童搭乘班車的數量明顯增多，而根據《道路旅客運輸及客運站管理規定》，嚴禁客運車輛超載運行，在載客人數已滿的情況下，允許搭乘不超過核定人數10%的免票兒童。
    在以往的節假日運輸中，由于旅客購票時沒主動申報免票乘車兒童或申報與實際乘車人數不符，造成免票兒童超員班車不能準點發車的情況時有發生。客運東站改變服務方式，變旅客申報為工作人員主動詢問。 采用“售票第一環節逐一詢問，登記，進站、售票、危檢、上車全程提醒、引導登記，檢票口認真核對把關”等措施，突出源頭管理，有效防止了由于免票兒童超員造成的班車不能按時出站，避免了由此產生的糾紛。他們采取的具體做法是，第一、通過電子顯示屏、橫幅等強化免票兒童登記工作宣傳。專門在售票廳增設了免票兒童登記溫馨提示橫幅，提醒攜帶免票兒童的旅客在買票時應主動向售票員說明情況，辦理手續。第二、要求站售人員做到主動向每位旅客詢問是否有免票兒童隨行。據統計，春運開始以來，客運東站日登記免票兒童每天達300多人次。
    由于措施到位，各環節緊密配合，今年春運以來，未發生因免票兒童登記偏差而引起班車超員現象。