2月8日下午，客運西站保衛科葉新榮同志在旅客出口處值勤，一位姓韓的中年女子哭哭啼啼到值班室告之，自己剛才乘坐龍泉返回麗水的班車，由于自己的疏忽，將別人的包當成自己的拿錯了，直到到達單位后才發現包里的一千多元現金和單反相機 “變”成了幾瓶藥、幾張X光片和一些衣物。
    在安撫這位女子的同時，老葉將情況上報值班科長，幫助韓女士查看監控錄像。正在這時，一位男士的拿著手提包匆匆忙忙往值班室跑。原來他今天陪父親來麗水看病，到了醫院才發現原來包拿錯了，所以趕緊回西站尋找。在葉新榮的主持下，雙方各自說出了包里的物品。隨后，葉新榮當場打開雙方提包一一核實。在確認無誤后，各自的提包終于物歸原主了。
    兩位旅客拿到自己的提包后非常激動，連聲感謝說，你們西站的員工工作真是太認真了，太好了，下次我一定還坐西站的車，因為坐你們的車我們放心。